十大业务流程外包（BPO）公司

希望将您的业务外包给BPO公司？

BPO公司提供迎合各种非核心业务活动的专业服务。这些可以是数据输入，呼叫中心运营，金融，市场研究，IT甚至人力资源活动等活动。

事实上，“BPO”的定义或业务流程外包一直在不断发展。如今，BPO服务也可能包括需要复杂专业知识的域，例如软件开发，社交媒体分析，股权研究，SEO等。这些领域也被称为KPO（知识流程外包）。

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当您外包给BPO公司时，您将削减成本，节省时间并简化您的工作流程。此外，您可以获得专业竞争力，以维护内部困难或太贵。

但是，当那里有数百家BPO公司，你如何找到合适的人？

为了帮助您，我们将在本文中获得17家最着名的BPO公司。此外，我们还提到了其他20家BPO公司。

文章包含：

（单击链接以跳转到特定部分）

• 17家BPO公司

（包括员工和客户规模，位置，关键BPO服务）

• • 埃森哲
  • tr
  • IBM.
  • 认识
  • lecentrix.
  • Wipro.
  • Genpact.
  • ADP.
  • EXL服务
  • virensis.
  • Suntec印度
  • Intetics.
  • 统一通信
  • 厂牌
  • Plaxonic Technologies
  • 八达通科技
  • Vserve.
• 20家其他BPO公司
• 如何选择BPO公司
• 如何管理BPO提供商

Top 17商业流程外包公司

以下是前17名BPO服务提供商的列表，以帮助您入门。这些公司的几家公司提供除BPO以外的服务，表明的员工人数是他们的员工实力（包括非BPO运营）

1。埃森哲

埃森哲是一家领先的IT解决方案公司以及BPO提供商，可在咨询，数字技术和商业运营中提供前沿外包服务。该公司占据了爱尔兰都柏林，在120多个国家的全球存在。

员工人数：450,000+
主要客户：公司在财富全球100。

关键BPO服务：

• 会计和金融服务。
• 采购和采购。
• 数字营销。
• 供应链管理。
• 医疗保健和保险。
• 人力资源管理。

2。tr

Triniter是美国最高客户保留和重复率的美国最好的BPO服务提供商之一。它们提供客户支持，BackOffice支持和自动化和AI等服务。由于其最高客户满意度，他们在BPO行业中拥有一个独特的地方。

员工人数：1000+

主要客户：公司在财富500强

关键BPO服务：

• 客户支持
• BackOffice支持
• 保险索赔管理。
• 医疗结算和编码。
• 技术支援
• 人力资源管理。
• 数字营销
• 研究和数据输入

3.IBM.

IBM是一家美国跨国IT公司，位于纽约总部。它在自动化，金融，人力资源和客户满意等行业提供高质量的商业流程服务。IBM在世界上有超过160个国家的运营中拥有全球业务。

员工人数：350,000+

主要客户：亚马逊，PayPal，惠普和花旗银行。

关键BPO服务：

• 供应商采购和产品采购。
• 第三方风险管理。
• 人才收购与发展。
• 房地产管理。
• 预测资产优化。
• 咨询和金融服务。

4.认识

认识是美国跨国公司，提供咨询，信息技术和业务运营中的智能数字解决方案。该公司乃至美国新泽西州，拥有亚洲，欧洲和南美洲的许多外包中心。

员工人数：290,000+

主要客户：JPMORGAN CHASE，WELLS FARGO和AXA。

关键BPO服务：

• 财富和资产风险评估。
• 保险索赔处理。
• 人力资源管理。
• 医疗结算和编码。
• 联络中心支持。
• 收入周期管理。

5。lecentrix.

Plectherix是一家商业服务提供商，支持汽车，金融，医疗保健，电子商务等行业的公司。HELIGHTIX在加利福尼亚州的总公司提供了140多个国家的客户解决方案。它甚至收购了另一个第三方服务提供商的Convergys，以扩展其客户订婚服务。

员工人数：220,000+

关键BPO服务：

• 保险单管理。
• 客户和技术支持。
• 数字营销。
• 索赔处理。

6。Wipro.

Wipro是IT，咨询和其他BPO服务的领先印度提供商。基于印度的班加罗尔，公司帮助业务银行，零售，旅游，教育等行业。

员工人数：150,000+

主要客户：沃尔玛，飞利浦，百思买和惠普。

关键BPO服务：

• 云基础设施。
• 客户体验管理。
• 医疗保健分析。
• 数字营销。
• 采购和采购。

7。Genpact.

GenPact是一家全球服务公司，为企业提供基于AI的数字解决方案。该公司与纽约的主要办事处跨越全球30多个国家。GenPact支持银行，招待，能源和制造等行业的业务流程管理。

员工人数：85,000+

关键BPO服务：

• 保险索赔处理。
• 客户体验解决方案（UI / UX）。
• 供应链管理。
• 房地产声明管理。
• 发票到现金转型。
• 信用风险管理。

8。ADP.

在新泽西州总部，自动数据处理为酒店，金融，医疗保健等行业提供的公司提供工资单和人力资源外包解决方案。ADP在包括印度和菲律宾在内的130多个国家/地区存在存在。

员工人数：60,000+

主要客户：美国校园社区，ADT和Comerica。

关键BPO服务：

• 工资管理管理。
• 税务服务。
• 人力资本管理。

9。EXL服务

EXL是一家领先的数字情报服务提供商，总部位于纽约。它提供了英国，印度和美国等国家的保险，银行，医疗保健和物流解决方案。

员工人数：30,000+

关键BPO服务：

• 财会。
• 运营管理。
• 市场调查。
• 客户分析。
• 数据治理。

10。virensis.

Invensis为中小型企业提供有效的软件，呼叫中心和后台服务。该公司自2000年以来一直在运营，全球拥有多个送货中心。

员工人数：1000+

主要客户：Konnectv，CBS互动，Sprint和Wyndham。

关键BPO服务：

• 电子商务支持。
• 软件开发。
• 财会。
• 数据输入和管理。
• 呼叫中心服务。
• 数字营销。

11.Suntec印度

Suntec India是IT外包服务提供商，为商业数据管理，电子商务和营销提供数字解决方案。凭借其印度新德里的主要办公室，该公司在30个以上国家的全球发展中异地发展越来越大。

员工人数：1000+

主要客户：Pepsico，Panasonic，Honda和Bose。

关键BPO服务：

• 数据输入和支持。
• 内容和SEO服务。
• 多通道电子商务解决方案。
• 电子书开发。
• 图像处理。
• 云计算和应用程序开发。

12.Intetics.

涉及佛罗里达州，Intetics是一家领先的软件开发外包公司。它为各种行业的企业提供内部软件和移动解决方案，医疗保健和教育。

员工人数：700+

主要客户：S＆C电气公司，涂鸦和EncyclopædiaBritannica，Inc。

关键BPO服务：

• 自定义软件开发。
• 商业智能和分析。
• 机器人过程自动化（RPA）服务。
• 客户支持。

13。统一通信

统一沟通总部位于亚利桑那州，是美国BPO提供商，菲律宾和哥斯达黎加中心。它为SMBS和企业提供商业模式，呼叫中心和后台人员配置解决方案。

员工人数：500+

主要客户：AT＆T，HornCentral和无线看门狗。

关键BPO服务：

• 入站和出站客户支持。
• 数据输入。
• manbetx新闻皇家马德里虚拟助手解决方案。
• 会计和簿记。
• 领先生成和资格。
• 电话营销。

14。厂牌

HELVEN服务提供客户体验和后台支持软件作为服务（SAAS）公司。在加利福尼亚州，alpware在菲律宾和墨西哥设有办事处。

员工人数：500+

主要客户：谷歌，思科，Zendesk和通用音乐组。

关键BPO服务：

• 结算和技术支持。
• 工作流自动化和优化。
• 客户订单处理。
• Omnichannel客户支持。
• 数据输入。
• 内容适度。

15.Plaxonic Technologies

Plaxonic Technologies是印度BPO服务提供商，提供客户支持和IT服务。总部位于印度诺伊达，Plaxonic也设有美国，迪拜和香港的办事处。

员工人数：200+

主要客户：Herbalcart，Wonkcoin和胜利拖拉机实施。

关键BPO服务：

• Omnichannel客户服务。
• 电子商务。
• 数据分析。
• manbetx新闻皇家马德里虚拟助理服务。
• 网站和软件开发。

16。八达通科技

八达通科技是网络设计和呼叫中心服务的领先提供商，为中小企业和企业。该公司总部位于印度哈里亚纳邦，还提供虚拟助理和电子监测支持。manbetx新闻皇家马德里

员工人数：100+

主要客户：Amazon，Avant，Goodyear和交易台。

关键BPO服务：

• 网页设计和SEO。
• 电话营销。
• 数据输入。
• 法律处理。
• 客户收购和船上。
• 医疗转录服务。

17。Vserve.

VServe是电子商务解决方案和产品目录管理服务的领先提供商。它为SMB和企业电子商务客户提供产品数据增强，客户支持和后台支持服务。该公司在美国，英国，欧洲和亚太地区处理客户的经验和经过验证的绩效记录。基于Newyork，Vserve也有印度的办公室位置。

员工人数：400+

主要客户：Jet.com，Grybar，Global Industrial，Christrancy.com等

关键BPO服务：

• 电子商务产品数据和目录管理
• 电子商务产品数据增强
• 产品数据输入服务
• 电子商务商店开发
• 电子商务客户支持
• 电子商务数据智能
• 产品图像和数字资产管理
• 电子商务营销

其他20家BPO公司可供选择

以下是您可能希望考虑外包的其他20个其他BPO公司的全面清单：

1。琥珀虫

一个基于美国的呼叫中心和电话营商服务提供商。

2。二进制福克斯

全球软件开发外包公司。

3.智库jackoffice.

领先的会计和人力资源外包公司。

4.FlatWorld解决方案

受欢迎的BPO提供商提供呼叫中心，会计，转录和数据输入服务。

5。最大BPO.

提供的美国BPO提供商提供呼叫中心，医疗保健和会计服务。

6。融合BPO服务

领先的多通道呼叫中心外包服务提供商。

7。数据输入外包

印度BPO提供商以其数据输入和管理解决方案而闻名。

8。麦哲伦解决方案

一家菲律宾的客户服务公司。

9。Premier BPO

全球客户支持和后台服务提供商。

10。外包服务印度

印度BPO提供商提供数据输入和数字营销解决方案。

11.Acelerar Technologies

领先的虚拟助理和后台manbetx新闻皇家马德里服务提供商。

12.KMC解决方案

基于菲律宾的人员和工资管理提供商。

13。WNS全球服务

全球法律服务提供商和业务分析解决方案。

14。Groupone Health Source.

医疗行业领先的客户支持和医疗转录服务提供商。

15.Quislex.

BPO提供商专门从事法律支持服务，如文件审查和案例评估。

16。联系人

基于英国的客户服务外包提供商。

17。lexreception.

虚拟接待员服务的可靠BPO提供商。

18。答复

BPO提供商用于后台服务和客户支持。

19。mytasker.

受欢迎的BPO提供商用于虚拟助理服务。manbetx新闻皇家马德里

20。BillingParadise.

处理医疗保健从业者的收入周期管理。

如何选择BPO公司

以下是如何选择合适的BPO公司的快速概述：

1.选择您的选择标准

找到合适的BPO公司的第一步是决定评估它们的选择标准。

在评估BPO公司时，您可以使用不同的标准，例如：

• 专业领域 -BPO公司的行业领域。
• 他们的服务 -他们提供的服务是什么服务。
• 员工力量 -公司的员工人数。
• 客户列表 -他们的主要客户是谁。
• wap. maxbet价钱 -他们的利率是什么。

2.候选名单三 -五家公司

现在开始签署符合您评估标准的BPO公司。理想情况下，您的签名应该包含大约三到五个服务提供商，您可以进一步缩小。

3.分配试点项目

一旦您入围BPO提供商，您可以为每个人分配试验项目。这有助于您评估服务提供商执行您提供的任务的能力，如果聘用，则会提供您所提供的任务。

4.评估BPO公司

现在，您可以根据他们的绩效对BPO公司进行排名，如：

• 产出质量。
• 项目的周转时间。
• 适应突然的项目更新。

如何管理BPO提供商

一个主要的外包问题你的工作是外包公司无法监控您的BPO提供商的员工。

在大多数情况下，您的外包员工将达到数千英里之外。
你不能每天来回穿梭，以监测你的工作进度，对吗？

这可能导致您无法验证以下内容：

• 如果您的BPO提供商仅在计费您的同时仅对您的任务工作而不是在其其他客户项目上花费的时间。
• 如果他们的报价是准确的，并且您的项目实际上很长时间才能完成。
• 如果您的BPO提供商的员工在您被拨款时观看猫视频。

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结论

找到合适的BPO公司并不难。

虽然BPO行业有数百家公司，但您可以从我们在此列出的35开始，以缩小您的选择。仔细阅读我们在选择BPO提供商时所列出的四个步骤，您将很好！

格雷·蒂尼奥

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